第(1/3)页 一周后。 徳国,亚马逊仓管主管正在查看最近取消服务的订单,棕褐色头发的中年人疑惑的看着近期128个商人取消了仓库保存服务。 要知道这在他的工作日志中,相当难碰见的事? 要知道亚马逊的商家,想要发货必须通过亚马逊的物流,很多商家为了方便库存省事,也会租住旗下仓库保存货物,方便物流人员发货。 当然这也造成,如果某些商人拖欠仓库保管费。 亚马逊可以正当理由,销毁处理掉他的货物。 每年它仅靠这部分营收,就能赚得上亿美元! 毕竟这些销毁的货物是被二手转卖,还是被送给另一个商人,都是有利可图的事。 以往一周可能会出现七八个取消服务,但这一周格外的多! 他将工作日志上传。 与此同时,鹰国、意呆国、珐国……多个国家,负责当地区域的市场部门,也很快注意到最近,大量提出退订服务的商家。 “你好,请问你为什么取消服务?这边查看您的记录,您曾经连续三年订购我们的物流包月服务。” “这也是我想问的!为什么你们做的越来越差劲!!好了!我将更换更好的物流!!” “我们会反馈你的” “嘟嘟嘟!” 随着挂断电话,市场部经理表情扭曲,他看着旁边唯唯诺诺的客服,大声辱骂:“你为什么不在他取消服务前!安抚好他的情绪,向他保证,我们肯定能按时送到,不会让他产生损失!!” “每一位投诉的客户,我都会告知他,下次一定会变好!但是,经理,我们并不能控制快递员的动作,而且我们是市场部。”年轻女孩快要哭出声,随后她还小声:“就像你刚才打的那通一样,客户对我们不满很久了。” “经理,如果我们的物流体系更加优良,我们的工作也会变少,客户投诉,退掉订单,也就自然会变少!” 第(1/3)页